主体性・リーダーシップ × 必須スキル: クレーム対応
該当する職業は16件です。
フロアキャプテン
ホテルや旅館の客室フロア全体のサービス運営を統括し、スタッフ管理・品質維持・ゲスト対応を行う職種。
フロアマネージャー（レストラン）
レストランのホール業務全般を統括し、スタッフの管理・指導、顧客対応、売上管理、サービス品質維持を行う職種。
ホテル支配人（主に接客の仕事に従事するもの）
ホテル支配人（主に接客業務を担うもの）は、フロント業務をはじめとした宿泊部門の統括、スタッフ管理、顧客対応、収益管理などを行い、ホテル全体のサービス品質と収益性向上を図る職種。
旅館支配人（会社：主に管理的な仕事に従事するもの）
旅館の運営計画策定からスタッフ管理、顧客対応、収益管理までを総合的に担う管理職。
旅館・ホテル支配人
宿泊施設の運営を統括し、顧客サービスの質向上や収益管理、スタッフマネジメントを行う職種。
レストラン店長（主に接客の仕事に従事するもの）
レストランのフロア運営・接客サービス全般を統括し、売上管理やスタッフマネジメントを行う職種。