子どもやその家族を対象に、相談・面接を通じて問題を把握し、支援プランを作成・実施する福祉専門職。児童虐待などの緊急事態対応や地域資源との連携も行う。
児童相談所相談員は、児童虐待や非行などの問題を抱えた子どもとその家族に対し、相談支援や調査、必要な措置を行う公的機関の専門職。
児童相談所で子どもやその家族への相談支援、福祉アセスメント、支援計画の作成・調整を行う専門職。
福祉事務所を訪れた利用者への面接を通じて、支援の必要性や適切な福祉サービスを判断し、生活保護や各種給付の手続き・相談支援を行う職業。