電話・インターネットによる応接事務の職業 X 必須スキル

ヒアリング (1) ビジネスマナー（敬語・言葉遣い） (1) ビジネスマナー（電話応対） (1) ビジネス日本語 (1) マニュアル遵守 (1) マーケティング知識 (1) 予約管理システム操作（GDS） (1) 受注データ入力 (1) 問い合わせ管理ツール (1) 報告連絡相談 (1) 外国語運用能力 (1) 接客スキル (1) 敬語 (1) 検索システム操作 (1) 業務システム操作 (1) 正確な数値読み取り (1) 発注在庫管理 (1) 育成・指導 (1) 英会話（基本） (1) 表計算ソフト (1) 製品知識 (1) 記録作成 (1) 語学力（電話会話） (1) 顧客対応 (1) 顧客情報管理 (1) 顧客管理（CRMツール） (1) 顧客関係管理 (1)