電話・インターネットによる応接事務の職業 X 得意: コミュニケーション力

コミュニケーション力が得意な方へ

人との対話や意思疎通を通じて物事を進めることが比較的得意な方に向いている職業を集めています。

コミュニケーション力といっても、その形は多様です。話すことが得意な方もいれば、聞くことに長けた方もいます。言葉だけでなく、文章や非言語での伝え方が得意な方もいるでしょう。また、一対一での対話が得意な方もいれば、大勢の前で話すことが得意な方もいます。

ここで紹介する職業は、何らかの形でコミュニケーションを活かす機会が多い傾向にあるものです。あなたらしいコミュニケーションの形を見つけてください。

該当する職業は48件です。

企業や施設内の電話交換機（PBX）を操作し、内線・外線の接続や転送、通話の取り次ぎを行う職種。

電話やインターネットを通じて顧客からの問い合わせや要望、クレームに対応し、情報提供や問題解決を行う職種。

コールセンターのオペレーター管理や品質向上、業務効率化を統括し、チームを牽引する役割。

電話を通じて顧客からの問い合わせやクレームに対応し、サービス案内や問題解決を行う事務職。

海外と国内を結ぶ電話回線の接続や通話品質の管理、多言語による案内を行う職種。

電話を通じて社外ユーザーからの問い合わせを一次受付し、必要に応じて専門部門へエスカレーションする職務。

テキストチャットを通じ、顧客や利用者からの問い合わせに応対し、案内や問題解決を行う事務職。

電話を用いて統計的手法に基づいたアンケート調査を実施し、市場動向や顧客意識を把握する職種。

電話を通じて通信販売の商品・サービスの注文を受け付け、顧客対応や受注データ入力を行う事務職。

通信販売（EC）における商品企画・受注処理・顧客対応・在庫管理・売上分析など店舗運営全般を統括する職種。